इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस
1-3 वर्ष के अनुभव वाले ग्रैजुएट उम्मीदवारों के लिए फुल टाइम इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जॉब, ₹30,000–₹35,000 वेतन के साथ। कैब, इंश्योरेंस, पीएफ और मेडिकल लाभ उपलब्ध।
इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस में जिम्मेदारियां
इस पद में, उम्मीदवारों को अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल्स को संभालना होता है।
ग्राहकों की समस्याओं को सुनना, सवालों के हल देने और समय पर समाधान प्रदान करना प्रमुख है।
डॉक्युमेंट्स की ई-फाइलिंग करना और कोर्ट पोर्टल पर अपडेट करना ज़रूरी जिम्मेदारी है।
साथ ही, कॉल हैंडलिंग टाईम, ग्राहक संतुष्टि और समाधान दर को पूरा करना भी अपेक्षित है।
टीम के साथ तालमेल रखकर जटिल मामलों को सुलझाने के लिए उन्हें फॉरवर्ड करना भी शामिल है।
इस जॉब के फायदे
जॉब में कैब, इंश्योरेंस, पीएफ और मेडिकल बेनिफिट्स मिलते हैं, जिससे आर्थिक सुरक्षा मिलती है।
फुल टाइम नौकरी है, जिससे करियर में स्थिरता आती है और लंबी अवधि के फायदे प्राप्त होते हैं।
ग्रेजुएट से ऊपर सभी लिंग के उम्मीदवार आवेदन कर सकते हैं, समान अवसर उपलब्ध है।
6 दिन की वर्किंग और रोटेशनल शिफ्ट्स से समय मैनेजमेंट की सुविधा मिलती है।
कोई आवेदन शुल्क नहीं है और 12 ओपनिंग्स मौजूद हैं, जिससे चयन की संभावना बढ़ जाती है।
इस जॉब के कुछ नुकसान
रोटेशनल शिफ्ट्स और रात की ड्यूटी से व्यक्तिगत समय पर असर पड़ सकता है।
वर्किंग वीक में 6 दिन काम करना पड़ता है, जिससे कुछ को छुट्टियों की कमी लग सकती है।
काम तनावपूर्ण हो सकता है, खासकर जब ग्राहक असंतुष्ट हो।
कंप्यूटर और अंग्रेजी प्रवीणता जरूरी है, जिससे नॉन-टेक्निकल या कम अंग्रेज़ी जानने वाले वंचित हो सकते हैं।
घर से कार्य करने की अनुमति नहीं है, जिससे स्थान पर पहुँचना अनिवार्य हो जाता है।
फाइनल राय
अगर आपके पास कस्टमर सर्विस में अनुभव और अच्छी इंटरनेशनल कॉलिंग स्किल्स है, तो यह नौकरी आकर्षक विकल्प हो सकती है।
सामाजिक सुरक्षा, वेतन और करियर ग्रोथ की संभावनाएं इस प्रोफाइल में प्रमुख फायदों में से हैं।
हालांकि, शिफ्ट की मांगों और ऑन-साइट उपस्थिति को ध्यान में रखना ज़रूरी है।
प्रोफेशनल्स के लिए यह नौकरी वैल्यू प्रदान करती है, जो कस्टमर सपोर्ट फील्ड में ग्रोथ चाहते हैं।
कुल मिलाकर, इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जॉब उन लोगों के लिए उपयुक्त है, जिन्हें डायनामिक काम और अच्छी सुविधाएँ चाहिए।
