Хамтрагч / Ахлах Хамтрагч
ग्राहक क्वेरी सॉल्विंग, मल्टीचैनप स्री शानदार ट्रेनिंग और नॉलेज ग्रोथ के नदा अवसर. फ्रेश ग्रैजुएट्स और एक्सपीरियंस्डन लिए.
Firstsource Solutions में Associate / Sr Associate – Query Management पोजीशन के लिए यह मौका खास लिए है जो तेजी से बढ़ना चाहते हैं। यह पूर्णकालिक भूमिका नए ग्रेजुएट्स अनुभवी एसोसिएट्स, दोनों के लिए उपयुथक
यह जॉब ग्राहक-संपर्क पर केंद्रित ह्रित ह्र्त, मुख्य रूप से फोन, ईमेल और चैट के जरिकए संभालना होता है। कंपनी बेहतरीन ट्रेनिंग, स्किल डवलपम 2/7 सपोर्ट शेड्यूल का विकल्प देती है।
मुख्य जिम्मेदारियां: कार्य का सारां
Нэр дэвшигч को ग्राहकों से प्रोफेशनल अंदाज म्राज में асуулга हल करनी होती हैंी उन्हें समस्याओं का समाधान करते हरते हुंसस अनुभव देना जरूरी है।
प्रोडक्ट, सर्विस, बिलिंग व जनरल асуулга के लत ग्राहकों की मदद करनी होती हैी कभी-कभी जटिल मुद्दों को विशेषज्ञ यज्ञ या की को даамжрах करना पड़ सकता है।
सर्विस क्वॉलिटी, प्रोसेस स्टैंडर्डडत प्रोटेक्शन का पालन करना आवश्यक है। ग्राहक के हर харилцан үйлчлэл का डॉक्यूमेंटेशन भी जर
रोजमर्रा के काम में टीम के और विभागू सहयोग में भी समर्थ होना चाहिए।
निरंतर अपडेट रहने और ट्रेंनिंग के जर स्किल्स को बढ़ाना इस जॉब का हिस्सा हो
फायदे : यह भूमिका क्यों चुनें
इस भूमिका में ग्राहक सेवा के क्षेत्त शानदार अनुभव पाने का मौका मिलता है। ट्रेनिंग और लगातार स्किल डवलपमेंट से कॅरियर ग्रोथ के चांस बढ़ते हैं।
कंपनी मल्टीचैनल कम्युनिकेशन और इंनटट कलाइंट्स के साथ काम करने का अवसर देथथ इससे प्रोफेशनल өртөх और सीखने की संभावनंत बढ़ती हैं।
कमियाँ : किन बातों का रखें ध्यान
24/7 शिफ्ट्स और सप्ताहांत में काम करनी आवश्यकता हो सकती है, जिससे ажил амьдралын тэнцвэр चुनौतूपप सकता है।
कई बार, लगातार ग्राहक асуултууд और समस्याओइ कल। प्रेशर और चुनौती वाली परिस्थितियार औती परिस्थितियातत हो सकती हैं।
फैसला : मेरी राय
Associate / Sr Associate – Асуулгын менежмент पोजीशन उन लोगों के लिए उपयुक्थ ग्राहक सेवा में करियर बनाना चाहते ह। प्रोफेशनली ग्रोथ पाना चाहते हैं।
वर्क एनवायरनमेंट, ट्रेनिंग और प्रोस स्ट्रक्चर बढ़िया है, लेकिन शिफ्ट फ्लेक्सिबिलिटी के लिए तैयार रहना चात
